Le texte qui fait foi est en français. النسخة المعتمدة بالفرنسية. N-nassa l-mo3tamda b français.

Politique de confidentialité

Ce texte décrit le traitement réalisé par Nawba pour le compte des cabinets. Il ne remplace pas une notice rédigée par un conseil, ni la déclaration CNDP du cabinet. L'identité complète de l'éditeur sera ajoutée avant exploitation commerciale.

Données

Pour un patient : nom, téléphone ou email, date de naissance, langue, historique des rendez-vous (date, motif, statut, origine), compteur d'absences, et le consentement horodaté. Pour un cabinet : identité du praticien, adresse, horaires, membres, paiements d'abonnement saisis par l'administrateur, et journal d'actions. Aucune donnée clinique n'est collectée.

Finalités

Prise, déplacement et annulation des rendez-vous, rappel lorsque l'envoi est réellement branché, liste d'attente, lutte contre les réservations abusives, et suivi de l'abonnement du cabinet.

Base et droits

Le traitement des patients repose sur leur consentement explicite, recueilli avant la confirmation, y compris pour le transfert vers l'hébergeur situé dans l'Union européenne. Conformément à la loi 09-08, une personne peut demander l'accès, la rectification ou l'effacement des données liées à son téléphone ou à son email depuis la page « Mes données », ou en écrivant au cabinet qui en est responsable. La CNDP est l'autorité compétente au Maroc.

Durée et sécurité

Les données restent le temps nécessaire à la gestion des rendez-vous et aux obligations du cabinet. L'effacement anonymise la fiche et annule les rendez-vous à venir. L'accès cabinet est limité aux membres du même établissement. Les codes de vérification ne sont pas conservés en clair.

Messages

En mode journal, aucun SMS ni WhatsApp n'est transmis à un opérateur. Le corps du message est écrit dans le journal du cabinet pour le décompte du quota. Le lien wa.me part du téléphone du cabinet.

Sous-traitants et cookies

L'hébergement applicatif et, si le cabinet les active plus tard, les opérateurs de SMS, WhatsApp ou email. Les cookies et le stockage local sont décrits sur la page Cookies. Nawba ne dépose pas de traceur publicitaire.